Como resolver senha suspensa Itaucard? Como sabemos, o Itaucard pertence ao banco Itaú. Ele tem uma das maiores carteiras de clientes em toda a América Latina.
Dessa maneira, é normal que apareçam dúvidas sobre o cartão ou sua conta. A dúvida que iremos esclarecer agora é sobre como resolver a senha suspensa Itaucard.
A senha suspensa ocorre sempre que a senha do cartão é bloqueada por algum motivo, por exemplo, pelo erro da inserção mais de 3 vezes seguidamente.
Também é suspensa quando a senha do aplicativo é colocada de maneira errada mais de 5 vezes seguidas. Esse tipo de bloqueio foi criado para gerar uma segurança e evitar roubo ou uso indevido.
Cada vez que o aplicativo suspende sua senha é impossível realizar uma compra, seja ela online ou de forma presencial. Esse desbloqueio de senha pode ser feito de diversas maneiras.
Uma delas é tendo nas mãos o seu cartão. Caso não tenha, mas se lembra de sua agência e conta, isso também irá servir. Leia conosco e saiba como resolver senha suspensa Itaucard. Vamos lá!
Como resolver senha suspensa Itaucard?
Afinal, como resolver senha suspensa Itaucard? Em alguns casos em que o titular da conta não consegue resolver sozinho, pode então recorrer às agências do Itaú.
Lá, o atendimento será personalizado e você resolverá esse problema em apenas alguns minutos. Mas, é claro que uma das formas mais simples é pelo próprio aplicativo. Para desbloquear, o titular da conta irá precisar:
Desbloqueando pelo APP Itaucard
- Abrir o aplicativo do Itaucard que é disponibilizado tanto para Android quanto para IOS;
- Realizar login na conta com seu número de agência, conta e senha do aplicativo;
- Ir na opção de “Acesso a senhas gerais”;
- Seguir as instruções de recuperação de senha apresentadas na tela e selecionar a validação através de um código enviado por SMS ou e-mail.
Outro modo é indo até um caixa eletrônico: lá você receberá informações fáceis e necessárias para recuperar sua senha. A parte boa é que os caixas eletrônicos do Itaú são abertos durante 24 horas do dia. Assim, você não precisa ficar tão preocupado caso perca sua senha no meio da noite em alguma balada.
Desbloqueio pelo internet banking
É claro que é possível fazer esse desbloqueio através do site do Itaú, mas você vai precisar dos seus dados da conta. Para fazer isso você precisa:
- Acessar o site do Itaú;
- Realizar o login na sua conta, usando o número da agência, número da conta e a mesma senha que você usa no aplicativo;
- Selecionar a opção de “Acessar suas senhas e configurações” disponível no site. Lembre-se que a maneira de usar o site e o aplicativo são um pouco diferentes;
- Seguir as informações da tela e selecionar a opção que possibilita validar a senha nova. Um código será mandando via SMS ou via e-mail.
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Como desbloquear pelo caixa eletrônico?
Uma forma também ágil de como resolver senha suspensa Itaucard é indo até um caixa eletrônico. É a maneira mais indicada para que possa ter problemas de acesso causados pela conexão. Também é necessário o titular da conta com o cartão ou as informações da conta. Para desbloquear é preciso:
- Ir até a agência mais próxima levando seus documentos de identificação, sejam eles CNH ou carteira de identidade. Caso não saiba onde tem agência, poderá ir verificar no site do Itaú;
- Realizar o login da conta usando o cartão do Itaucard;
- Selecionar as opções “Segurança” e após isso “Senha eletrônica”.
- Seguir corretamente todas as instruções e confirmar o desbloqueio da sua senha suspensa até o momento.
Telefones do Itaucard
Se você tiver problemas com seu cartão ou sua conta que não sejam os de senha bloqueada, poderá ligar para a central de atendimento por meio do número 0800 728 0728.
Se for alguma reclamação, o número da ouvidoria é o 0800 570 0011. Esperamos que você tenha tirado proveito do nosso artigo, até a próxima!
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