ENEL Telefone SAC, 0800

Caso queira resolver algum problema com a ENEL, ligue para a número de telefone da Central de Atendimento, cujo número é 0800-7272-120. Nesse contato, o cliente pode falar sobre religações de energia, segunda via das contas, problemas com postes, entre outras coisas.

enel telefone

Outro modo de falar com a ENEL é ir pessoalmente até um de seus postos de atendimento. Para verificar qual desses postos está mais próximo de sua região, acesse o site www.enel.com.br ou utilize o aplicativo da ENEL. Se preferir falar com a ENEL por e-mail, o endereço é servicos.tecnicossp@enel.com.

Além dos canais de atendimento acima, ainda existe a opção de falar com a Ouvidoria. A função desse canal de atendimento é lidar com os problemas que os outros setores da ENEL não conseguiram resolver.

Para falar com a Ouvidoria da ENEL de São Paulo, disque para 0800-7273-110. O horário de atendimento é das 08hs às 18hs, apenas em dias úteis. Caso queira reclamar do atendimento de algum setor da ENEL, esteja com o protocolo da ligação anterior em mãos. A Ouvidoria da ENEL costuma resolver as reclamações recebidas em até 15 dias.

Torpedo Fácil ENEL

Para falar com a ENEL de São Paulo pelo celular, existe um serviço grátis chamado Torpedo Fácil. Esse serviço permite que a pessoa mande torpedos SMS para a ENEL e lhe avise sobre falhas nos postes e falta de luz repentina.

Ademais, esse serviço também permite que o cliente peça religação da energia e a segunda via de sua conta Enel. Usar o Torpedo Fácil é simples, basta enviar um SMS com a palavra “LUZ” seguida do número de instalação ou do CPF do titular da conta para o número 27373.

Caso queira pedir a segunda via, envie um torpedo SMS com a palavra “CONTA” seguida do número de instalação ou do CPF do titular da conta para o número 27373. Por fim, se o objetivo é a religação da energia, envie um SMS com a palavra “RELIGA” seguida do número de instalação ou do CPF do titular para 27373.

Aplicativo Enel

enel app sac

É possível solicitar os serviços da ENEL utilizando o aplicativo ENEL Atende. Esse app permite ao cliente receber várias notificações sobre os serviços que essa empresa possui.

Com esse aplicativo, se torna possível resolver problemas como falta de luz, acesso à segunda via de conta, religação de energia, alteração no cadastro, entre outras coisas. Tanto os aparelhos Android quanto os IOS aceitam o ENEL Atende. Para baixar esse aplicativo, acesse o Google Play ou a loja virtual da Apple.

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