CEEE 2 via da Conta de Luz Atrasada

Se, por alguma razão, você não recebeu a conta de luz da CEEE em sua casa e agora precisa tirar a 2 via? não se preocupe. Este artigo irá te mostrar um pequeno passo a passo para resolver esse problema. É um processo rápido, que pode ser resolvido com alguns cliques no computador.

ceee conta de energia
CEEE 2 Via de Conta de energia

CEEE 2 Via Passo a Passo

Para emitir a segunda via da fatura da CEEE, é preciso seguir alguns passos. Primeiramente, acesse o site da empresa, cujo link é http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/Component/Controller.aspx.

Depois disso, procure a guia “Agência Virtual” e clique na opção “Segunda Via”. O passo seguinte é informar o CPF do titular da conta e clicar no botão entrar. Vale lembrar que o número de instalação fica na parte de cima das contas.

ceee 2 via
CEEE 2 via – Página de Login

Depois que o site for acessado, ele mostrará algumas contas em aberto. Selecione aquela que você precisa e clique no botão “Prosseguir”. O próprio sistema fará a emissão da conta e a deixará disponível para verificação. Por fim, salve e imprima o documento.

Procure verificar todos os dados antes de imprimir e salvar a fatura, especialmente o CPF ou CNPJ. Dessa forma, evitará problemas no momento em que fizer o quite da conta.

Como Efetuar o Pagamento

A CEEE Distribuição tem parceria com vários bancos e isso facilita a vida de seus consumidores. O pagamento pode ser feito por meio de um débito na conta ou então no caixa, mas isso depende da política de cada banco.

Vários desses bancos são conveniados a outros estabelecimentos, como as casas lotéricas (Caixa Econômica) ou os Correios (Banco do Brasil). Esses locais também aceitam o pagamento dessas contas.

Veja a lista com os bancos credenciados:

  • Banco do Brasil;
  • Banco Santander;
  • Banrisul;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Banco Bradesco;
  • Banco Itaú;
  • Banco HSBC;
  • Sicredi;
  • Banco Mercantil do Brasil.

Telefones para contato CEEE

Se quiser esclarecer alguma dúvida sobre as contas ou sobre qualquer serviço da CEEE, procure o Fale Conosco, cujo link é http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/Component/Controller.aspx?CC=1744. Depois que entrar no site, forneça as informações pedidas e digite sua mensagem.

Caso o cliente precise de uma religação ou queira trocar a titularidade de sua conta, basta entrar na Agência Virtual da empresa, cujo link é https://servicos.ceee.com.br/AgenciaWeb/.

Se nenhum desses canais de atendimento resolver o problema, o cliente pode procurar a Ouvidoria da CEEE. A reclamação pode ser feita por telefone, cujo número é 0800 642 4900. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8hs às 18hs.

A outra opção para falar com a Ouvidoria é o e-mail, cujo link é ouvidoria@ceee.com.br.

Por fim, o cliente pode preencher o formulário do site da CEEE. Basta acessar o link http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/Component/Controller.aspx?CC=3211.

Depois disso, preencha as informações pedidas e digite sua mensagem. Vale lembrar que a Ouvidoria só deve ser acionada se os outros canais de atendimento não solucionarem o seu problema.

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