Você perdeu ou não recebeu a sua conta de água antes do vencimento? Saiba como emitir a Prolagos 2 via, através de um passo a passo simples que leva poucos minutos, aqui neste artigo.
Não conseguir realizar o pagamento da fatura Prolagos em dia, pode acontecer devido há alguns motivos, como a perca da mesma, não recebimento de fatura, atraso no salário, entre outros. No, entanto, é possível imprimir a segunda via, através do site da empresa e central de atendimento.
Veja agora como emitir segunda via de fatura Prolagos.
Prolagos 2 via – Imprimir o boleto online
Com o acesso a internet, se tornou possível realizar diversos serviços online, como é o caso de pagamentos e segunda via de fatura Prolagos. Confira:
Passo 1
Para realizar a emissão de sua fatura é preciso efetuar o login no site, mas se ainda não tiver cadastro é preciso realizar o mesmo através deste link.
Você deverá fornecer as informações solicitadas para realizá-lo, os quais são o número de matrícula (numeração que consta na parte superior, canto direito de sua fatura de água) e os dados pessoais.
Passo 2
Você deverá acessar o site e clicar na opção “2ª via de conta”.
Em seguida, informe dados como o número de matrícula, CPF/CNPJ e selecione a opção “Acessar”;
Passo 3
Você poderá visualizar as faturas em aberto, conferir o valor e data de vencimento, além de imprimir a segunda via Prolagos para pagamento.
Prolagos 2 via pelo celular
Você também tem a opção de emitir segunda via Prolagos, através do seu smartphone. Para isso, será preciso baixar o aplicativo e ter acesso a internet.
Para baixar o aplicativo Prolagos, basta acessar as plataformas Play Store ou Apple Store, baixar o aplicativo e realizar o acesso.
A interface do aplicativo é bem simples e você poderá consultar segunda via de fatura, solicitar serviço, fazer reclamações, entre outros.
Passo a passo:
Após realizar o download do aplicativo, você deverá acessar o mesmo, informar o município e selecionar “continuar”.
Agora, informe os dados solicitados como CPF/CNP e selecione “acessar”;
No aplicativo, pesquise por segunda via de fatura Prolagos e poderá copiar o código ou fazer o download da mesma.
Central de Atendimento – Solicite segunda via Prolagos
Por mais seguro que seja informar os dados pessoais para emissão de segunda via de fatura, algumas pessoas não confiam em informar os mesmos na internet, além disso, há quem possua dificuldade para realizar o processo.
Se, por algum motivo, você não conseguiu realizar a emissão de sua fatura, existe a possibilidade de solicitá-la pelo canal de atendimento ao cliente.
Você deverá realizar uma ligação para um dos seguintes números de telefone:
- 0800 7020 195
- (22) 2621 5095
O horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira, horário comercial.
O atendente irá solicitar os seus dados pessoais e número de matrícula, para consultar a fatura em aberto/vencida, informar o código da mesma ou encaminhá-la para o seu e-mail.
Assim, você poderá realizar o pagamento em dia e ficar livre das faturas em atraso.
O site Segunda Via de Contas é um projeto que tem como objetivo principal trazer dicas sobre temas relacionados a problemas financeiros.