Extranet Claro – Como acessar?

Você sabe como acessar a Extranet Claro? A plataforma é uma das principais responsáveis por oferecer todo o aporte necessário para que os atendentes Claro consigam exercer as suas funções de maneira excelente.

Nessa rede de informações, será possível trocar dúvidas, se comunicar e ter acesso aos dados da empresa.

Dessa maneira, os funcionários da Claro poderão entregar as melhores oportunidades de compra para o seu cliente. A comunicação é uma parte extremamente importante das operações e, por isso, deve ser priorizada.

Com a ajuda certa da Intranet, é possível conseguir os resultados esperados e aumentar a produtividade.

O que é a Extranet Claro?

Atualmente, a Claro é considerada uma das maiores operadoras de telefonia de todo o país. Ela está presente em todos os lugares do Brasil, entregando serviços não apenas para celular, mas também para internet fixa, móvel e televisão.

Sua cobertura é completa e com um preço acessível.

Os serviços da Claro são apresentados aos seus clientes tanto de maneira individual quanto em combos. Isso quer dizer que você terá a opção de escolher um dos serviços individualmente, como apenas TV a cabo ou apenas internet fixa, sem a necessidade de assinar telefone.

Os produtos da Claro chegam aos seus clientes por meio de um vendedor, seja ele virtual ou por meio do telefone. Eles são chamados de agentes autorizados, sendo responsáveis por mostrar ao cliente todos os planos e serviços que se enquadram em seu perfil. Assim, será possível prestar um auxílio adequado.

Por meio da Extranet Claro, o vendedor poderá ter acesso ao suporte de atendimento, bem como a todas as suas operações de venda. Assim, tanto o vendedor quanto o cliente terão todas as informações precisas para fechar um contrato, tornando toda a operação mais simples e ágil.

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Como acessar a Extranet Claro?

O acesso à Extranet Claro não é nada difícil e pode oferecer aos operadores de telefonia uma maneira muito mais simples de se comunicar com o resto da equipe. Por meio do portal, e depois do cadastro, o agente autorizado deve seguir as seguintes etapas:

• Acessar a página inicial da plataforma, entrando pelo site da Claro;
• Preencher todos os campos com as informações que forem solicitadas, além de usar o código e a senha;
• O agente será redirecionado, pouco depois, para uma página onde as funcionalidades estarão devidamente liberadas para ele dentro da plataforma.

Se o agente tenha se esquecido da senha por algum motivo, não há problema. O próprio site oferece a possibilidade de alteração de senha, facilitando a vida de todos os operadores.

Dessa maneira, na própria página inicial, ele poderá solicitar a troca e não se esquecer de anotar, em algum lugar, para não esquecer novamente.

Como se cadastrar?

O cadastro na Extranet Claro também é extremamente simples. Para que isso possa ser possível, é necessário realizar o login dentro da própria plataforma, entrando em contato com o suporte da Claro, falando com o seu gerente e, em seguida, pedir para que ele cadastre todos os dados necessários.

Após todo esse cadastramento ser realizado, bem como autorizado dentro da plataforma, você poderá ter seu acesso liberado e, consequentemente, conseguirá utilizar todas as funcionalidades dentro da plataforma. O processo é simples, rápido e fácil, não exigindo mais do que alguns minutos para ser inteiramente concluído.

Funções do Portal

Visando facilitar o trabalho e a comunicação entre os colaboradores da empresa, o portal oferece inúmeras facilidades para a sua utilização.

Alguns deles são muito úteis para trocar informações ao longo de um atendimento, podendo oferecer os melhores serviços aos clientes que estão interessados na operadora.

Veja, abaixo, quais são as principais funções:

• Suporte total para o atendimento de clientes, principalmente se vier a surgir alguma dúvida no meio de um atendimento. O atendente poderá se consultar com outros colegas;
• Suporte para as vendas, entregando informações extremamente detalhadas acerca dos pacotes, planos e outros serviços que são oferecidos pela Claro;
• Treinamento inteiramente virtual, permitindo que haja um melhor atendimento para todos os clientes.

A Extranet Claro tem como principal objetivo otimizar o trabalho de seus funcionários, bem como ajudá-los a se sair bem em seus atendimentos. Sendo assim, ao acessar a plataforma, eles terão todas as informações que precisam.

É necessário fazer algum download?

Se você quer saber como acessar a Extranet Claro, saiba que não há a necessidade de baixar qualquer tipo de aplicativo ou software no seu computador ou celular.

A empresa disponibilizou um mecanismo facilmente acessado pelo seu próprio site, facilitando a vida de muitos operadores.

Isso permite que não apenas haja uma facilidade no acesso, mas também garantirá que o computador ou dispositivo móvel continue funcionando sem interrupções graças a um outro aplicativo em execução.

Siga os passos mencionados anteriormente para conseguir ter o seu acesso e melhorar a qualidade dos atendimentos dos clientes.